5 ações de Marketing para supermercados: potencialize o crescimento do seu negócio

Quais ações de marketing para supermercados você utiliza? Certamente o marketing deve ser uma das principais estratégias condutoras quando se fala em implementar um aumento nas vendas do seu supermercado e isso se dá principalmente pela integração que essa área tem com toda a sua empresa que vai desde ações para fortalecer sua marca até a divulgação de produtos ofertados nos diversos canais de vendas do seu negócio. Estamos vivenciando um momento onde a comunicação surge de várias fontes e em formatos variados, isso é fruto da cultura da convergência, que Henry Jenkins elenca como um modelo complementar a comunicação, onde era feita em um formato de mídia mais antigo e que hoje pode ser atualizado ou mesclado a uma comunicação mais atualizada que dialoga melhor com seu público-alvo, por exemplo: A locução de ofertas e produtos que é feita na porta da loja do seu supermercado pode ser atualizada para uma rádio interna totalmente personalizada. É preciso, antes de adentrar nas ações de marketing para supermercados, entender a mudança no comportamento de consumo no contexto que estamos vivendo.

A mudança no comportamento do consumidor 

Nós estamos findando um período de um dos anos mais tumultuados da memória recente, que foi a pandemia da COVID-19 e é inegável o quanto todas as ações de contenção da pandemia geraram reflexos no comportamento do consumidor. O isolamento e a falta de contato humano diário fez muitos de nós recorrer a um mundo hiperconectado e cheio de oportunidades, não à toa o ano de 2021 bateu um recorde histórico de vendas online chegando a mais de 53 bilhões de reais no mundo - Segundo o 44° relatório da Ebit | Nielsen. Esse é o reflexo perfeito de que os hábitos de consumo certamente não serão os mesmos de antes, pois a integração e os meios de alcançar esse cliente ultrapassou barreiras físicas. Com isso, trouxemos neste post 5 ações de marketing para supermercados que irão potencializar as estratégias do seu negócio, acompanhe.

1 - Investimento em jornada Phygital

Um dos pontos-chaves das ações de marketing para supermercados pode estar justamente no modo como sua marca tem pensado nas ações de atração e retenção dos clientes nesse novo contexto. Com isso surge a jornada Phygital, que tem o poder de aliar estratégias que podem ser mescladas em diversos canais, por exemplo: Pense na jornada de um cliente que tem a oportunidade no seu supermercado de fazer compras de onde ele estiver pelo e-commerce da sua marca e fazer a retirada em um horário agendado na sua loja. Hoje isso já é realidade com alguns clientes da Mercadapp, que dão a oportunidade dos usuários do aplicativo fazerem compras online e agendar a retirada em loja física. O modelo Pick up store, tem como principal iniciativa dar o poder de escolha do cliente retirar seus produtos em loja sem que ele pague pelo frete, por exemplo, e isso acaba aumentando de certa forma o aumento de clientes na sua loja física.

2 - Live Commerce

Ainda linkando com a ideia de aliar jornadas físicas e digitais, surge na Ásia um modelo de venda que possibilita o consumidor experimentar a compra por meio das live commerces. Em uma pesquisa recente a Forbes revela que o mercado de livestreams, hoje é um setor que movimenta 305 bilhões de dólares e pode ser uma excelente ação para aumentar as vendas do seu supermercado. Esse novo modelo de promoção, conversa bastante com o que foi citado mais acima no artigo sobre a cultura da convergência, que faz com que você utilize de formatos diferentes para expor e vender seus produtos e essa alternativa te dá a chance de: Alcançar um público ainda mais amplo;

• A possibilidade de fazer demonstrações;
• Mostrar por meio de lives compartilhadas experiências de uso e avaliações;
• Aumentar o engajamento do cliente com sua marca.

Para isso, é importante que seu supermercado ofereça estrutura, para que após a live, o cliente tenha uma plataforma que ele possa comprar os produtos promovidos e que tenha um atendimento eficiente caso haja dúvidas no processo de compra.

3 - Rádio Personalizada

Outra tendência que muitos supermercados estão usando é ter uma rádio personalizada no supermercado. Com essa ferramenta você consegue personalizar a divulgação das suas ofertas, campanhas e eventos e ainda criar um ambiente muito mais agradável utilizando o marketing sensorial. A rádio personalizada para o seu supermercado possibilita uma abordagem muito mais sutil ao cliente que está em loja, o contrário às vezes do que ocorre com a locução ao vivo ou feita por cartazes. Essa estratégia ajuda a criar uma experiência muito mais agradável e assertiva para os seus clientes que estão percorrendo os corredores da loja. Pois a música para supermercado escolhida da maneira certa pode estimular o cliente a ficar mais tempo dentro da sua loja e consequentemente comprar mais. Além disso, a rádio personalizada auxilia na parte de organização da sua loja, com anúncios que podem ser veiculados entre as músicas, informando sobre: -  comunicação de regras dentro da loja, - disponibilidade de caixas preferenciais - chamadas de colaboradores caso eles precisem comparecer em algum setor específico. - divulgação de ofertas e promoções, e muito mais. Ficou interessado e quer usar essa poderosa estratégia no seu supermercado? Então conheça a Listenplay Supermarket, cadastre-se e ganhe 10 dias grátis para testar! Aproveite essa oportunidade de melhorar a experiência dos seus clientes e aumentar as vendas do seu negócio!

4 - Marketing Sensorial

Brevemente abordado no tópico acima, o Marketing sensorial nada mais é que um conjunto de ações que podem ser feitas dentro do seu supermercado para aguçar a necessidade dele comprar mais. Qual experiência seu cliente tem ao passear pelos corredores da sua loja? Como você tem visto os aspectos do ambiente como estratégicos para a decisão de compra dele? Saiba que 95% das nossas ações são inconscientes e que muitas vezes compramos pelas nossas sensações - É o que aponta um estudo encabeçado pela Harvard. Mas como trabalhar isso de forma efetiva, como uma ação estratégica para o seu mercado? Ações simples e direcionadas ao cliente certo, podem te ajudar, como: 

1. Colocar produtos infantis em prateleiras mais baixas;
2. Empilhar os produtos mais vendidos ao final dos corredores e trabalhar o estímulo visual;
3. Coloque uma música ambiente agradável e que faça o seu cliente sentir-se em um ambiente tranquilo;

Que tal complementar esse assunto assistindo esse vídeo feito pela Larissa Lima - COO da Mercadapp sobre como seu supermercado pode vender mais, certamente te ajudará bastante!

5 - Sistemas de automação

O quão automatizada é sua loja? A integração entre os meios de pagamento, venda e sistemas são eficientes? Esses fatores também devem ser levados em consideração como estratégia de marketing, pois a integração da sua loja possibilita uma análise mais eficiente dos dados e isso reflete em estratégias mais direcionadas ao seu consumidor ideal. As lojas nos Estados Unidos têm caminhado cada vez mais para a automação do atendimento, dos sistemas integrados de gerenciamento de dados e também de entregas. Um exemplo disso é a Walmart que tem aconselhado os comerciantes a focarem na automatização e na autonomia do consumidor para os próximos anos. No caso do varejo supermercadista, onde as coisas acontecem em um ritmo de vendas muito acelerado é previsível que haja problemas com estoque, controle financeiro e  roteirização de entregas, isso se acentuou ainda mais com a crise sanitária que estamos passando. Bill Bishop, arquiteto chefe da Brick Meets Click pontua que estamos vivenciando o auge para uma integração perfeita para o e-commerce, mas isso exige: testes, execuções e constante preparo. O seu supermercado está preparado para essas transformações? Conheça a Mercadapp e entenda como estamos revolucionando o varejo supermercadista com a criação de plataformas personalizadas de e-Commerce.

Otimize seu tempo, tenha uma rádio completa no seu supermercado.

Sabemos que o dia a dia de um dono de supermercado é bem corrido e agitado. Mas hoje existem serviços que ajudam a otimizar seu tempo e a melhorar os resultados do supermercado. Um serviço essencial que não pode faltar no seu negócio é uma rádio personalizada e completa para supermercados. Já imaginou você divulgar todas as suas ofertas de uma maneira muito mais simples, rápida e eficiente? A Listenplay Supermarket é uma rádio que oferece anúncios de ofertas ilimitados e de forma instantânea, é isso mesmo, basta você digitar o texto da sua promoção que ela começará a tocar dentro do seu supermercado. E ainda você terá acesso a várias playlists, criadas para o perfil dos seus clientes. Otimize seu tempo, saia na frente dos concorrentes e teste o nosso serviço por 10 dias grátis.